Posso receber doações internacionais?

Sim, através dos CARTÕES DE CRÉDITO é possível receber doações internacionais.

A pessoa realizou a doação, mas ainda não recebeu o boleto no e-mail, o que fazer?

Caso tenha selecionado uma data posterior para sua doação, fique tranquilo, o boleto será enviado em seu e-mail sempre 7 dias antes do vencimento. Se ainda sim, não encontrou o seu boleto, cheque a lixeira e a caixa de spam.

Como posso gerar uma segunda via do boleto de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR , você consegue gerar uma segunda via para seu boleto. A ONG também pode fazer isto por você. Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a geração de uma segunda via.

Como posso realizar o estorno de um valor doado?

Caso a doação tenha sido feita por boleto, não há maneira de estornar, então o contato deve ser feito diretamente na ONG. Sendo uma doação por Cartão de Crédito, entrar em contato para que a ONG, através da ferramenta, faça o estorno.

Como cancelar um boleto de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR, você consegue cancelar um boleto ou, até mesmo, suspender a doação por completo. Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, o cancelamento do boleto.

Como cancelar uma assinatura de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR é possível fazer o cancelamento da sua assinatura de doação. Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, o cancelamento de sua assinatura.

Como atualizar o valor de uma doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR é possível alterar o valor de sua doação. Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a alteração no valor de sua doação.

Como alterar uma doação em boleto para cartão de credito?

No próprio boleto há a opção de pagamento por Cartão de Crédito, e a opção de usar este cartão para todos os meses. Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a troca da forma de pagamento.

Como alterar uma doação em cartão de credito para boleto?

Em sua ÁREA DO DOADOR, é possível alterar a doação de CARTÃO DE CRÉDITO para BOLETO BANCÁRIO. Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a troca da forma de pagamento.

O doador não lembra a senha, o que fazer?

Clicar na frase “Esqueci minha senha” e aguardar e-mail de redefinição.

Como acesso as aulas da Academia Bliiv para OSCs?

Em sua plataforma, na aba CURSOS, é possível ter acesso a todas as aulas da Academia Bliiv.

Como mudar o meu e-mail principal?

Entrar em contato com o time de suporte através do ATENDIMENTO em sua plataforma.

Como ter um e-mail extra para receber o boleto da bliiv?

Entrar em contato com o time de suporte através do ATENDIMENTO em sua plataforma.

Onde consigo pegar o link da minha pagina de doação?

Em sua plataforma, na aba FERRAMENTAS > LINK PARA REDES SOCIAIS.

Consigo fazer campanhas de Crowdfunding na plataforma?

Em sua plataforma, na aba FERRAMENTAS > CROWDFUNDING, é possível organizar sua própria campanha de arrecadação.

Qual horario de funcionamento do Suporte Online?

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, no horário de 09h00 às 18h00. Após este horário, é possível usar a aba de atendimento, e entraremos em contato por e-mail na manhã do próximo dia útil.

Como funciona o suporte OFFLINE?

Após enviar a mensagem pelo canal de ATENDIMENTO, o time de suporte entrará em contato no próximo dia útil.

Quero uma mentoria com o especialista, como solicitar?

No canto direito inferior do seu Dashboar há um ícone de um Sino. Clique nele e, em seguida, clique para agendar sua Mentoria.

Qual e-mail de contato do da bliiv?

Nosso e-mail de contato é suporte@bliiv.com.br

Como atualizar minha conta bancaria?

Em sua plataforma, na aba de CONFIGURAÇÕES, é possível alterar sua conta bancária. Nota: a conta bancária deve estar vinculada ao seu CNPJ/CPF para que possa haver o resgate.

Quantas paginas de doação posso ter?

Até 03 páginas de doação. Novas páginas de doação também podem ser adquiridas com o Upgrade de planos. Caso precise de mais páginas de doação, entre em contato com nosso suporte.

Onde encontro as NF referentes ao pagamento das mensalidades?

Em sua plataforma, na aba FINANCEIRO, é possível ter acesso aos seus PAGAMENTOS E NOTAS FISCAIS. Caso a NF não esteja disponível, entrar em contato com o time de suporte.

Posso pagar minha mensalidade com meu saldo disponivel?

Sim, é possível pagar a mensalidade com o saldo disponível. Para pagamentos com o saldo disponível, em sua barra de ferramentas, ir em PAGAMENTOS E NOTAS FISCAIS e clicar no botão PAGAR COM O VALOR DISPONÍVEL.

Quais são as formas de recebimento de doações?

A sua ONG pode receber doações através de duas formas de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO e BOLETO BANCÁRIO e PIX.

Posso mudar a pagina de destino do doador após concluir sua doação?

Sim, é possível mudar a página de destino do doador. Acesse Ferramentas>Página de doação> VER CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS>URL DE DESTINO PÓS DOAÇÃO

Como fazer a Integração com a API da RD STATION?

Para fazer a integração da API da RD Station, entrar em Ferramentas>Integrações> RD Station.

Como atualizar a logomarca de minha pagina de doação?

É possível trocar a sua logomarca através de sua ferramenta de edição da página de doação. Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.

Como atualizar a imagem de fundo da minha pagina de doação?

É possível trocar a sua imagem de fundo através de sua ferramenta de edição da página de doação. Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.

Como trocar as cores padrões da minha pagina de doação?

É possível trocar suas cores padrão através de sua ferramenta de edição da página de doação. Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.

FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a bliiv

13 de janeiro de 2021

Resgates

Em quanto tempo posso realizar o resgate de doações feitas por boleto?

Em 03 dias úteis após a confirmação do pagamento do BOLETO BANCÁRIO, o valor é disponibilizado para o resgate.
Em quanto tempo posso realizar o resgate de doações feitas por cartão de credito?

Em 30 dias úteis as doações por CARTÃO DE CRÉDITO são disponibilizadas para o resgate.
Em quanto tempo posso realizar o resgate de doações feitas por PIX?

No mesmo dia as doações PIX são disponibilizadas para o resgate.
Solicitei o resgate do valor disponivel, em quanto tempo ele estará disponivel em minha conta bancária?

Em 01 dia útil o valor ficará disponível em sua conta bancária, considerando os pedidos de resgate feitos até as 18h.

Gestão de Doações e Doadores

Posso receber doações internacionais?

Sim, através dos CARTÕES DE CRÉDITO é possível receber doações internacionais.
A pessoa realizou a doação, mas ainda não recebeu o boleto no e-mail, o que fazer?

Caso tenha selecionado uma data posterior para sua doação, fique tranquilo, o boleto será enviado em seu e-mail sempre 7 dias antes do vencimento. Se ainda sim, não encontrou o seu boleto, cheque a lixeira e a caixa de spam.
Como posso gerar uma segunda via do boleto de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR, você consegue gerar uma segunda via para seu boleto. A ONG também pode fazer isto por você.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a geração de uma segunda via.
Como posso realizar o estorno de um valor doado?

Caso a doação tenha sido feita por boleto, não há maneira de estornar, então o contato deve ser feito diretamente na ONG. Sendo uma doação por Cartão de Crédito, entrar em contato para que a ONG, através da ferramenta, faça o estorno.
Como cancelar um boleto de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR, você consegue cancelar um boleto ou, até mesmo, suspender a doação por completo.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, o cancelamento do boleto.
Como cancelar uma assinatura de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR é possível fazer o cancelamento da sua assinatura de doação.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, o cancelamento de sua assinatura.
Como atualizar o valor de uma doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR é possível alterar o valor de sua doação.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a alteração no valor de sua doação.
Como alterar uma doação em boleto para cartão de credito?

No próprio boleto há a opção de pagamento por Cartão de Crédito, e a opção de usar este cartão para todos os meses.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a troca da forma de pagamento.
Como alterar uma doação em cartão de credito para boleto?

Em sua ÁREA DO DOADOR, é possível alterar a doação de CARTÃO DE CRÉDITO para BOLETO BANCÁRIO.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a troca da forma de pagamento.

Acessos

O doador não lembra a senha, o que fazer?

Clicar na frase “Esqueci minha senha” e aguardar e-mail de redefinição.
Como acesso as aulas da Academia Bliiv para OSCs?

Em sua plataforma, na aba CURSOS, é possível ter acesso a todas as aulas da Academia Bliiv.
Como mudar o meu e-mail principal?

Entrar em contato com o time de suporte através do ATENDIMENTO em sua plataforma.
Como ter um e-mail extra para receber o boleto da bliiv?

Entrar em contato com o time de suporte através do ATENDIMENTO em sua plataforma.
Onde consigo pegar o link da minha pagina de doação?

Em sua plataforma, na aba FERRAMENTAS > LINK PARA REDES SOCIAIS.

Outros

Consigo fazer campanhas de Crowdfunding na plataforma?

Em sua plataforma, na aba FERRAMENTAS > CROWDFUNDING, é possível organizar sua própria campanha de arrecadação.
Qual horario de funcionamento do Suporte Online?

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, no horário de 09h00 às 18h00. Após este horário, é possível usar a aba de atendimento, e entraremos em contato por e-mail na manhã do próximo dia útil.
Como funciona o suporte OFFLINE?

Após enviar a mensagem pelo canal de ATENDIMENTO, o time de suporte entrará em contato no próximo dia útil.
Quero uma mentoria com o especialista, como solicitar?

No canto direito inferior do seu Dashboar há um ícone de um Sino. Clique nele e, em seguida, clique para agendar sua Mentoria.
Qual e-mail de contato do da bliiv?

Nosso e-mail de contato é suporte@bliiv.com.br
Como atualizar minha conta bancaria?

Em sua plataforma, na aba de CONFIGURAÇÕES, é possível alterar sua conta bancária. Nota: a conta bancária deve estar vinculada ao seu CNPJ/CPF para que possa haver o resgate.
Quantas paginas de doação posso ter?

Até 03 páginas de doação. Novas páginas de doação também podem ser adquiridas com o Upgrade de planos. Caso precise de mais páginas de doação, entre em contato com nosso suporte.
Onde encontro as NF referentes ao pagamento das mensalidades?

Em sua plataforma, na aba FINANCEIRO, é possível ter acesso aos seus PAGAMENTOS E NOTAS FISCAIS. Caso a NF não esteja disponível, entrar em contato com o time de suporte.
Posso pagar minha mensalidade com meu saldo disponivel?

Sim, é possível pagar a mensalidade com o saldo disponível.

Para pagamentos com o saldo disponível, em sua barra de ferramentas, ir em PAGAMENTOS E NOTAS FISCAIS e clicar no botão PAGAR COM O VALOR DISPONÍVEL.
Quais são as formas de recebimento de doações?

A sua ONG pode receber doações através de duas formas de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO e BOLETO BANCÁRIO e PIX.
Posso mudar a pagina de destino do doador após concluir sua doação?

Sim, é possível mudar a página de destino do doador.

Acesse Ferramentas>Página de doação> VER CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS>URL DE DESTINO PÓS DOAÇÃO
Como fazer a Integração com a API da RD STATION?

Para fazer a integração da API da RD Station, entrar em Ferramentas>Integrações> RD Station.
Como atualizar a logomarca de minha pagina de doação?

É possível trocar a sua logomarca através de sua ferramenta de edição da página de doação.

Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.
Como atualizar a imagem de fundo da minha pagina de doação?

É possível trocar a sua imagem de fundo através de sua ferramenta de edição da página de doação.

Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.
Como trocar as cores padrões da minha pagina de doação?

É possível trocar suas cores padrão através de sua ferramenta de edição da página de doação.

Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.

< Post anterior

Próximo Post >

Mais notícias

& Conteúdos

Google Grants: Acelere o Impacto da sua ONG com R$ 10.000/mês

17 de março de 2026

Descubra como o Google Grants pode impulsionar sua ONG, oferecendo 10.000 dólares mensais em anúncios gratuitos. Maximize sua visibilidade e captação de recursos. Saiba mais!

Inteligência Artificial para OSCs: Otimize sua Captação de Doações

Por RODRIGO DE CARVALHO • 13 de março de 2026

Descubra como a inteligência artificial para OSCs pode revolucionar sua captação de doações online. Aumente conversões e escala suas arrecadações com tecnologia Bliiv.

Como fazer evento de captação de doações: Guia Bliiv

Por RODRIGO DE CARVALHO • 10 de março de 2026

Descubra como organizar um evento de captação de doações de sucesso com o guia completo da Bliiv. Maximize suas arrecadações online e transforme seu impacto social.

Régua de Relacionamento para Doadores: Maximize o Engajamento e a Captação

Por RODRIGO DE CARVALHO • 10 de março de 2026

Mais Posts

Google Grants: Acelere o Impacto da sua ONG com R$ 10.000/mês

17 de março de 2026

Descubra como o Google Grants pode impulsionar sua ONG, oferecendo 10.000 dólares mensais em anúncios gratuitos. Maximize sua visibilidade e captação de recursos. Saiba mais!

Inteligência Artificial para OSCs: Otimize sua Captação de Doações

Por RODRIGO DE CARVALHO • 13 de março de 2026

Descubra como a inteligência artificial para OSCs pode revolucionar sua captação de doações online. Aumente conversões e escala suas arrecadações com tecnologia Bliiv.

Como fazer evento de captação de doações: Guia Bliiv

Por RODRIGO DE CARVALHO • 10 de março de 2026

Descubra como organizar um evento de captação de doações de sucesso com o guia completo da Bliiv. Maximize suas arrecadações online e transforme seu impacto social.

Régua de Relacionamento para Doadores: Maximize o Engajamento e a Captação

Por RODRIGO DE CARVALHO • 10 de março de 2026

Sistema de arrecadação recorrente: O Guia Definitivo para OSCs

Por RODRIGO DE CARVALHO • 10 de março de 2026

Descubra como um sistema de arrecadação recorrente pode garantir a sustentabilidade financeira da sua ONG e conheça as melhores estratégias de gestão.

Software para Captação de Recursos: O Guia Definitivo para Potencializar sua OSC

Por RODRIGO DE CARVALHO • 9 de março de 2026

Procurando um software para captação de recursos? Descubra como modernizar as doações da sua OSC com segurança jurídica e eficiência. Leia o artigo.

Sistema de gestão para o Terceiro Setor: Guia Completo para OSCs

Por RODRIGO DE CARVALHO • 9 de março de 2026

Doando Sempre: Como transformar doador pontual em recorrente

Por RODRIGO DE CARVALHO • 4 de março de 2026

Aprenda estratégias eficazes e práticas para converter doadores pontuais em apoiadores recorrentes em sua ONG. Maximize o impacto das suas ações!

Pesquisa Doação Brasil 2025: 8 Ações Essenciais para sua ONG Captar Mais Doações

Por RODRIGO DE CARVALHO • 6 de agosto de 2025

Neste post, nós da Bliiv analisamos os dados da nova Pesquisa Doação Brasil 2024 e os transformamos em um guia prático para a comunidade de ONGs. Apresentamos 8 ações essenciais e estratégicas, baseadas nos achados da pesquisa, para ajudar sua organização a entender o novo perfil do doador, construir confiança e modern

Ver Mais

Cursos gratuitos