
CENTRAL DE AJUDA
Clique no assunto que você deseja acessar:
DASHBOARD PRINCIPAL
O Dashboard Principal é a primeira página que você verá ao acessar sua conta na Bliiv. Ele proporciona uma visão geral das atividades da sua organização social, com um painel de fácil navegação, que permite um acompanhamento eficaz das doações, pagamentos e dados financeiros. Aqui você pode monitorar as principais métricas e acessar rapidamente as funcionalidades mais importantes da plataforma.
Número de Doadores Recorrentes e Valor Recorrente
Aqui você encontra o número total de doadores que fazem contribuições recorrentes para sua organização. Além disso, mostramos o valor mensal garantido com essas doações. Essa informação ajuda a entender a previsibilidade da sua arrecadação e a planejar melhor suas ações.
Número de Doações Não-Recorrentes Neste Mês e Valor Total
Acompanhe quantas doações únicas foram feitas no mês atual e qual o valor total arrecadado. Essas doações são fundamentais para impulsionar campanhas sazonais e cobrir necessidades pontuais da sua ONG.
Histórico de Desempenho de Doações Recorrentes (Gráfico)
Visualize a evolução das suas doações recorrentes ao longo do tempo com um gráfico interativo. Esse histórico permite acompanhar o crescimento da sua base de doadores e identificar períodos de alta ou baixa arrecadação, ajudando na tomada de decisões estratégicas.
Resgate das Doações
O valor arrecadado por sua organização nas campanhas de doação fica disponível para resgate diretamente no seu painel da Bliiv.
Como Solicitar o Resgate?
1️⃣ No Dashboard principal, no lado direito da tela, você verá o valor disponível para resgate.
2️⃣ Clique no botão "Solicitar Resgate das Doações".
3️⃣ O valor será transferido para a conta bancária cadastrada da sua Organização da Sociedade Civil (OSC).
Prazo para Recebimento
✔ O dinheiro será transferido para sua conta bancária em 1 dia útil após a solicitação.
✔ Caso o resgate seja solicitado em um dia útil entre 0h e 01h59, o valor será depositado no mesmo dia.
Taxa de Resgate
🔹 Ao solicitar um resgate, será cobrada uma taxa fixa de R$12,00.
Conquistas
Celebre cada marco alcançado com os selos de conquistas da Bliiv!
A cada novo patamar atingido, sua organização recebe um selo especial como reconhecimento.
🏅 Selos de Doações Realizadas:
Ponto de Partida – Primeira doação conquistada.
⭐ 1 Estrela – 10 doações recebidas.
⭐⭐ 2 Estrelas – 20 doações recebidas.
⭐⭐⭐ 3 Estrelas – 30 doações recebidas.
⭐⭐⭐⭐ 4 Estrelas – 40 doações recebidas.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Estrelas – 50 doações recebidas.
💰 Selos de Doações Recorrentes:
🥉 Bronze – R$2.500 arrecadados mensalmente.
🥈 Prata – R$10.000 arrecadados mensalmente.
🥇 Ouro – R$30.000 arrecadados mensalmente.
💎 Diamante – R$50.000 arrecadados mensalmente.
🎯 Selos de Resgates de Doações:
🌟 Platinum – R$1.000.000 já resgatados.
🖤 Black – R$2.000.000 já resgatados.
Os selos são uma forma de reconhecer o impacto da sua organização e motivar cada vez mais doadores a contribuírem com a sua causa!
Últimos Registros de Cadastro para Doação
Aqui você acompanha as últimas doações cadastradas na plataforma, incluindo nome do doador, valor, forma de pagamento e data de vencimento. Essa funcionalidade permite um controle mais eficiente e transparente da sua arrecadação.
Doações e Cadastros
Recuperação de Leads
Nem todo doador que inicia o cadastro conclui a doação imediatamente.
Pensando nisso, a Bliiv oferece a funcionalidade de Recuperação de Leads, permitindo que sua ONG tenha acesso a um histórico dos cadastros iniciados, mas não finalizados
Como Funciona?
Sempre que um potencial doador preenche seus dados na plataforma, mas não conclui a doação, suas informações ficam registradas no Extrato de Recuperação de Leads. Dessa forma, sua organização pode entrar em contato posteriormente e incentivá-lo a concluir sua contribuição.
Por Que Isso é Importante?
📊 Aproveite oportunidades perdidas – Muitas pessoas demonstram interesse em doar, mas podem ser interrompidas por algum motivo (dúvidas, distração, problemas técnicos, etc.). Com esse histórico, você pode reativar esses doadores em potencial.
💬 Aproximar e engajar – Um simples contato pode fazer toda a diferença. Um e-mail, mensagem ou ligação pode esclarecer dúvidas, reforçar o impacto da doação e motivar o doador a concluir sua contribuição.
Com a Recuperação de Leads da Bliiv, sua organização tem uma nova chance de transformar intenções em impacto real!
E-mails Automáticos de Recuperação
💡 A Bliiv já cuida disso para você!
Sempre que um doador inicia uma doação, mas não finaliza, a Bliiv envia automaticamente uma sequência de e-mails lembrando-o da sua intenção de doar.
✅ Lembrete imediato: O doador recebe um e-mail logo após abandonar a doação.
✅ Follow-up automático: Se ele não concluir, novos e-mails são enviados nos dias seguintes.
✅ Conteúdo persuasivo: A mensagem reforça o impacto da doação e inclui um botão CTA claro: "Finalizar minha doação".
Ou seja, não é necessário que a ONG envie e-mails manualmente, pois a Bliiv já cuida disso para maximizar as chances de conversão! 🚀
WhatsApp
2. WhatsApp📱
Canais diretos, com altas taxas de abertura e resposta.
✅ Mensagem curta e objetiva:
"Olá, [Nome]! Percebemos que você iniciou uma doação, mas não concluiu. Podemos ajudar com algo? Sua contribuição é muito importante! [Link para finalizar a doação]"
✅ Use mensagens personalizadas: Se possível, mencione a campanha específica.
💡 Dica Extra: Teste áudios curtos e vídeos para um toque mais pessoal e persuasivo.
Contato Telefônico
Se sua ONG tem equipe disponível, um contato humano pode fazer toda a diferença.
✅ Abordagem amigável:
"Oi, [Nome]! Sou [Seu Nome] da [Nome da ONG]. Vi que você começou a fazer uma doação e gostaria de saber se teve algum problema ou dúvida. Posso te ajudar?"
✅ Histórias reais: Explique como aquela doação impacta vidas.
✅ Ofereça alternativas: Pergunte se ele gostaria de doar um valor menor caso o valor inicial seja um impeditivo.
Retargeting com Anúncios Patrocinados
Retargeting com Anúncios Patrocinados 🎯
Recupere doadores usando Facebook, Instagram e Google Ads.
✅ Pixel de rastreamento: Use Facebook Pixel ou Google Tag Manager para identificar visitantes que não concluíram a doação.
✅ Criativos impactantes: Anúncios com frases como "Ainda dá tempo de fazer a diferença! Finalize sua doação agora."
✅ Depoimentos e provas sociais: Vídeos e imagens de beneficiários reforçam o impacto da doação.
💡 Exemplo de Anúncio:
📢 "Sua ajuda pode transformar vidas! Clique aqui e finalize sua doação em segundos."
Redes Sociais e Mensagens Diretas
Se o doador interagiu com sua ONG no Instagram, Facebook ou LinkedIn antes de abandonar a doação, tente um contato via DM (Direct Message).
✅ Mensagem amigável e direta: "Oi, [Nome]! Vimos que você se interessou pela nossa campanha e iniciou uma doação. Podemos ajudar em algo para concluir? Sua ajuda faz toda a diferença!"
Campanhas Exclusivas para Leads Perdidos
Criar uma campanha específica para recuperar leads pode trazer ótimos resultados.
✅ Exemplo: "Semana da Transformação – Finalize sua doação e concorra a uma experiência exclusiva com nossa ONG!"
✅ Ofertas especiais: Se possível, ofereça um certificado de agradecimento personalizado ou um vídeo especial.
Como Recuperar Seus Leads Perdidos?
Resumo: Como Recuperar Seus Leads Perdidos?
✔ E-mail: A Bliiv já cuida disso automaticamente! 📩
✔ WhatsApp e SMS: Mensagens curtas e personalizadas.
✔ Telefone: Contato humanizado para criar conexão.
✔ Anúncios de Retargeting: Reengaje o doador com anúncios estratégicos.
✔ Redes Sociais: Mensagens diretas e posts engajadores.
✔ Campanhas Exclusiv as: Incentivos para doadores que ainda não concluíram.
Com essas estratégias, sua ONG pode recuperar uma parte significativa dos doadores que abandonaram o processo e aumentar suas arrecadações! 🚀
Doações Recorrentes
A aba Doações Recorrentes permite que a sua ONG gerencie com facilidade as doações mensais de seus apoiadores. Aqui, você encontra informações detalhadas sobre os doadores recorrentes, os pagamentos realizados e os cancelamentos.
Extrato de Faturas
A aba Extrato de Faturas permite que sua ONG visualize o histórico completo das doações recorrentes recebidas.
Aqui, você encontra informações detalhadas sobre cada pagamento:
- Histórico de doações recorrentes: data da doação e página de doação de origem.
- Status do pagamento:
- Paga: pagamento confirmado com sucesso.
- Pendente: pagamento ainda não foi concluído.
- Cancelada: fatura cancelada manualmente pelo doador ou automaticamente por falha de pagamento.
- Expirada: o pagamento não foi realizado dentro do prazo estabelecido.
- Data de disponibilização do valor para resgate: quando o valor estará disponível para a ONG sacar.
- Registros da fatura, incluindo:
- Fatura criada com sucesso.
- E-mail de lembrete enviado ao doador.
- Status da fatura (aberta, paga, cancelada,
- etc.
- Exportação de dados: possibilidade de baixar o extrato das faturas em formato CSV.
- Acesso à fatura individual para consulta detalhada.
Listagem
A seção Listagem exibe a lista completa de doadores recorrentes, ou seja, as pessoas que assinam uma doação mensal para sua ONG.
Nessa lista, você pode visualizar:
- Nome do doador
- Valor da doação recorrente
- Data da assinatura
- Status da doação, que pode ser:
- Pendente de ativação: o doador iniciou o cadastro, gerou o boleto ou pix, mas não efetuou o pagamento e não ativou a doação recorrente.
- Ativa: doação recorrente está funcionando normalmente.
- Cancelada: o doador cancelou sua doação manualmente, por falha no pagamento ou por expiração da fatura (30 dias)
- Inadimplente: o pagamento não foi realizado dentro do prazo e a doação pode ser cancelada se a situação persistir.
Essa listagem é essencial para acompanhar e manter um relacionamento ativo com seus doadores, podendo entrar em contato com aqueles que estão pendentes ou inadimplentes para tentar reverter a situação.
Cancelamentos
Na aba Cancelamentos, você encontra todos os doadores recorrentes que já foram ativos, mas que cancelaram suas doações.
Os cancelamentos podem ocorrer por diversos motivos:
- Cancelamento manual pelo doador: ele optou por encerrar a doação.
- Falha no pagamento via cartão de crédito: cartão expirado, limite excedido ou recusado pelo banco.
- Inadimplência superior a 30 dias: caso o doador ignore todos os e-mails de lembrete e não regularize o pagamento dentro desse período, a doação é automaticamente cancelada.
Acompanhar os cancelamentos é importante para sua ONG identificar padrões, compreender os motivos das perdas de doadores e trabalhar estratégias de reativação.
Dicas para Manter e Recuperar Doadores Recorrentes
✅ Envie mensagens personalizadas para doadores inadimplentes, oferecendo suporte e relembrando o impacto da contribuição.
✅ Use múltiplos canais (e-mail, WhatsApp e redes sociais) para reengajar doadores que cancelaram.
✅ Ofereça alternativas de doação (valores diferentes, outros meios de pagamento, etc.).
✅ Mantenha um relacionamento próximo com seus doadores, enviando atualizações sobre como as doações estão sendo utilizadas.
Com essa gestão eficiente, sua ONG pode garantir maior previsibilidade financeira e manter um vínculo forte com seus apoiadores! 💙
Doações Não Recorrentes
A aba Doações Não Recorrentes permite que sua organização acompanhe todas as doações únicas realizadas pelos doadores. Diferente das doações recorrentes (assinaturas), essas são contribuições pontuais, sem compromisso de continuidade.
Atualmente, essa seção possui apenas a aba
Extrato, onde você pode visualizar detalhes sobre as doações recebidas.aba
Extrato de Faturas
Nesta seção, você encontrará um histórico detalhado das doações únicas feitas para sua organização, com as seguintes informações:
✅ Data da doação – Quando a contribuição foi realizada.
✅ Página de Doação de Origem – Em qual campanha ou página de doação a contribuição foi feita.
✅ Status da doação – Pode estar como Paga, Pendente, Cancelada ou Expirada.
✅ Data de Disponibilidade do Resgate – O dia em que o valor ficará disponível para retirada.
✅ Valor total da doação – O montante doado pelo contribuinte.
✅ Registros da Doação – Histórico de eventos como "Fatura Criada", "Lembrete de Pagamento Enviado", "Pagamento Confirmado", etc.
✅ Opção de Exportação – Permite exportar o extrato em CSV para facilitar a gestão financeira.
✅ Acesso à Fatura – Consulta detalhada da fatura associada à doação.
Carnês de Pagamento
Os Carnês de Pagamento são uma alternativa para doadores que desejam contribuir de forma recorrente com sua organização por meio de boletos mensais. Essa funcionalidade permite gerar um carnê com múltiplas parcelas e vencimentos programados, garantindo previsibilidade nas doações.
Cadastrar Carnê
Nesta opção, você pode criar um carnê de doação para um doador. Será necessário preencher os seguintes dados:
✅ Valor da parcela: Exemplo: R$100,00
✅ Dia de vencimento: Exemplo: Todo dia 10 de cada mês
✅ Ano e mês inicial de cobrança: Exemplo: Março/2025
✅ Ano e mês final de cobrança: Exemplo: Dezembro/2027
⚠️ Atenção! Após a criação do carnê, essas informações não poderão ser alteradas. Certifique-se de que todos os dados estão corretos antes de salvar.
Após o cadastro, o sistema gera automaticamente os boletos para cada mês e disponibiliza ao doador as informações de pagamento.
Extrato de Faturas
Aqui você pode acompanhar todas as faturas geradas pelo carnê, com detalhes como:
✅ Data de pagamento
✅ Status da fatura (Paga, Pendente, Cancelada ou Expirada)
✅ Data de liberação do valor para resgate
✅ Valor total do pagamento
✅ Registro do histórico da fatura (ex.: "Boleto Criado", "Lembrete Enviado", "Pagamento Confirmado")
✅ Opção de exportação para CSV
✅ Acesso ao boleto da fatura
Listagem
Nesta seção, você pode visualizar todos os carnês cadastrados e seu status. É possível conferir:
✅ Nome do doador
✅ Valor total do carnê
✅ Quantidade de parcelas
✅ Status (Ativo, Pendente ou Cancelado)
✅ Pagamentos efetuados e pendentes
Caso tenha dúvidas sobre a gestão dos carnês, entre em contato com o suporte da Bliiv. 🚀
Dicas para Manter e Recuperar Doadores Recorrentes
✅ Envie mensagens personalizadas para doadores inadimplentes, oferecendo suporte e relembrando o impacto da contribuição.
✅ Use múltiplos canais (e-mail, WhatsApp e redes sociais) para reengajar doadores que cancelaram.
✅ Ofereça alternativas de doação (valores diferentes, outros meios de pagamento, etc.).
✅ Mantenha um relacionamento próximo com seus doadores, enviando atualizações sobre como as doações estão sendo utilizadas.
Com essa gestão eficiente, sua ONG pode garantir maior previsibilidade financeira e manter um vínculo forte com seus apoiadores! 💙
Gráficos e Relatórios
✅ Gráficos e informações de Doadores
A seção Doadores da plataforma Bliiv permite acessar informações detalhadas sobre os doadores da sua organização, ajudando a melhorar a gestão do relacionamento e o entendimento do perfil de quem apoia sua causa.
Contatos
Nesta aba, você encontra a lista completa de doadores cadastrados na plataforma, incluindo:
✅ Nome
✅ E-mail
✅ Telefone
✅ Ações realizadas, como:
- Cadastro
- Doação Recorrente
- Doação Não Recorrente
- Cancelamento
- Inadimplência
- Carnê
Essa funcionalidade permite acompanhar e gerenciar melhor os seus doadores, possibilitando ações de fidelização e reativação de quem já contribuiu.
Dados Demográficos
Aqui você pode visualizar estatísticas sobre o perfil dos seus doadores e o desempenho da sua captação.
📊 Funil de Doações
- Cadastros Totais: Quantidade de pessoas cadastradas na plataforma.
- Doadores Totais: Número de pessoas que já realizaram pelo menos uma doação.
📌 Origem das Doações
- Doações feitas via Smartphone 📱
- Doações feitas via Computador 🖥️
👥 Faixa Etária dos Doadores
Idade média das pessoas que contribuem para a organização.
💳 Ticket Médio
- Ticket médio mulheres: Valor médio doado por mulheres.
- Ticket médio homens: Valor médio doado por homens.
- Ticket médio geral: Valor médio considerando todos os doadores.
🚻 Distribuição por Gênero: Percentual de doadores
- Femininos
- Masculinos
- Não Identificados.
🎯 Doador Ideal (Persona Simplificada)
A Bliiv ajuda você a entender qual o perfil mais comum entre seus doadores.
Exemplo:
Atualmente, o doador ideal tem as seguintes características:
- Idade: 31 a 35 anos
- Localização: Residentes em Minas Gerais
- Meio de doação: Doam através do computador
🏆 Melhores Doadores
Nesta seção, você pode visualizar os doadores que mais contribuíram com a organização.
Exemplo de melhor doador:
Mariana Machado
🌍 Estados e Cidades de Onde Vêm as Doações
Aqui você pode ver a distribuição geográfica dos seus doadores.
Exemplo:
Belo Horizonte: 1 doador
São Paulo: 5 Doadores
Rio de Janeiro: 3 Doadores
📅 Filtro de Período
Você pode filtrar os dados por:
- Dia
- Mês
- Ano
- Período personalizado
Essa funcionalidade permite análises mais detalhadas sobre o comportamento dos doadores ao longo do tempo.
✅ Relatórios
A aba
Relatórios permite que a ONG acompanhe de forma detalhada todas as movimentações financeiras e cadastros na plataforma. Esses relatórios são essenciais para a transparência da gestão e auxiliam na prestação de contas com a diretoria, doadores e demais interessados.
PDF Mensal
O Relatório Mensal é um documento em PDF gerado automaticamente pela plataforma Bliiv.
Ele contém todas as informações relevantes sobre a movimentação financeira da ONG no período, incluindo:
- Resumo das doações recorrentes e pontuais
- Número de novos cadastros
- Quantidade de transações realizadas
O PDF é personalizado com a logomarca da ONG, tornando-se um material profissional que pode ser compartilhado com:
✅ Diretoria da ONG
✅ Doadores
✅ Parceiros e patrocinadores
✅ Equipe interna
Esse relatório facilita a transparência e pode ser utilizado para fortalecer a comunicação e engajamento com seus apoiadores.
Extrato Geral
O Extrato Geral funciona como um extrato bancário, listando todas as transações financeiras realizadas na Bliiv. Essa ferramenta permite que a ONG acompanhe:
- Entradas de doações (recorrentes e pontuais)
- Saídas (resgates para a conta bancária da ONG)
- Estornos ou cancelamentos de doações
- Taxas e valores líquidos recebidos
Sugestões de uso:
🔹 Conciliação financeira: Compare os valores recebidos na Bliiv com os valores que entraram na conta bancária da ONG.
🔹 Prestação de contas: Utilize o extrato para demonstrar a transparência na gestão dos recursos da ONG.
🔹 Análise de crescimento: Avalie o volume de doações ao longo do tempo para tomar decisões estratégicas.
💡 Dica: Baixe regularmente o Extrato Geral para manter um controle preciso das finanças da sua ONG.
Transferências Bancárias
A aba Transferências Bancárias lista todos os resgates realizados pela ONG, ou seja, os valores que foram transferidos da conta da Bliiv para a conta bancária cadastrada.
Aqui, é possível visualizar:
✅ Data do resgate
✅ Valor transferido
✅ Status da transferência
Essa funcionalidade é essencial para garantir um controle financeiro eficiente, ajudando a ONG a acompanhar quando os valores doados foram efetivamente transferidos para sua conta bancária.
💡 Dica: Caso um resgate esteja pendente por um período longo, verifique se há alguma pendência bancária ou entre em contato com o suporte da Bliiv.
Esses relatórios são fundamentais para a transparência financeira da ONG e facilitam a gestão das doações. 🚀
Ferramentas
✅ Ferramentas
A aba Ferramentas reúne diversos recursos que ajudam a ONG a aumentar suas doações, personalizar sua comunicação e melhorar a captação de recursos. Aqui, você encontra opções para criar botões de doação, gerar QR Codes, importar doadores, configurar páginas personalizadas e muito mais.
Abaixo, explicamos cada ferramenta disponível:
Botão de Doação
Botão de Doação - Transforme Visitantes do Seu Site em Doadores!
O Botão de Doação é uma das ferramentas mais eficazes para converter visitantes do seu site em doadores. Ele funciona como um atalho direto para a página de doação da sua organização, simplificando o processo e aumentando a taxa de conversão.
Com apenas alguns cliques, você pode configurar o botão e personalizá-lo para que combine com a identidade visual da sua ONG.
🎯 Benefícios do Botão de Doação
✅ Fácil de implementar – Basta copiar e colar o código no site da sua ONG.
✅ Personalizável – Escolha a cor, o tamanho da fonte e o texto do botão.
✅ Conversão direta – Direciona os visitantes imediatamente para a página de doação.
✅ Aumento nas doações – Reduz a barreira de entrada para novos doadores.
🖌 Personalização do Botão de Doação
Para que o botão fique alinhado à identidade visual da sua ONG, você pode personalizar:
🔹 Texto do botão (Escolha a melhor chamada para ação)
- DOE AGORA!
- AJUDE NOSSA ONG
- QUERO DOAR
- FAÇA UMA DOAÇÃO
- Personalizado (Escolha sua própria mensagem)
🔹 Aparência
- Cor do botão
- Cor do texto
- Tamanho da fonte
🔹 Abertura em uma nova guia
Você pode definir se o botão abrirá a página de doação em uma nova aba do navegador, garantindo que o visitante continue navegando no site da ONG.
📌 Como Adicionar o Botão ao Seu Site?
1️⃣ Configure seu botão – Escolha o texto, as cores e o tamanho desejado.
2️⃣ Copie o código gerado – Após personalizar, copie o código do botão.
3️⃣ Cole no site – Insira o código no local desejado do site (recomendamos o menu superior, página inicial ou rodapé).
4️⃣ Peça ajuda técnica – Se necessário, solicite o suporte de um programador ou do responsável pelo site da ONG.
💡 Dica Extra: Posicione o botão estrategicamente no seu site, preferencialmente acima da dobra (ou seja, visível sem rolar a página), para garantir maior visibilidade e mais cliques!
Barra para Captação
Barra para Captação de Doadores - Amplie o Alcance das Suas Doações!
A Barra para Captação de Doadores é uma ferramenta poderosa para aumentar o número de doadores da sua ONG.
Diferente do botão de doação, essa barra pode ser inserida em sites parceiros, permitindo que pessoas que acessam outras páginas também conheçam sua causa e contribuam com doações.
Com um design discreto, mas altamente visível, a barra permanece fixa no topo da página, garantindo que o chamado para doação esteja sempre acessível aos visitantes do site parceiro.
🎯 Benefícios da Barra para Captação de Doadores
✅ Expande sua base de doadores – Permite captar doações em sites parceiros.
✅ Alta visibilidade – Fica fixa na tela do visitante, aumentando as chances de conversão.
✅ Fácil de configurar – Personalize e envie o código para o parceiro inserir no site.
✅ Integração simples – Basta copiar e colar o código no site parceiro.
🖌 Personalização da Barra de Doação
Para garantir que a barra fique alinhada à identidade da sua ONG e chame a atenção dos visitantes, você pode personalizar:
🔹 Texto da Chamada para Doação
- AJUDE CLICANDO AQUI!
- AJUDE AGORA MESMO
- QUERO DOAR
- FAÇA UMA DOAÇÃO
- Personalizado (Escolha sua própria mensagem)
🔹 Aparência
- Cor da barra
- Cor do texto
- Tamanho da fonte
🔹 Abertura em uma nova guia
Defina se o clique abrirá a página de doação em uma nova aba do navegador.
📌 Como Adicionar a Barra de Captação de Doadores?
1️⃣ Configure sua barra – Escolha o texto, as cores e o tamanho desejado.
2️⃣ Copie o código gerado – Após personalizar, copie o código da barra.
3️⃣ Envie para o site parceiro – Oriente o parceiro a inserir o código logo após a tag do site dele.
4️⃣ Peça suporte técnico – Se necessário, o parceiro pode solicitar ajuda de um programador para a implementação.
💡 Dica Extra: Escolha sites parceiros com grande tráfego e alinhados à causa da sua ONG para potencializar o impacto da barra de captação!
Selo Bliiv
O Selo de "ONG Apoiada" da Bliiv é um diferencial que reforça a credibilidade e segurança da sua organização social.
Ao exibi-lo no rodapé do seu site, você mostra aos visitantes que sua ONG é séria, transparente e confiável para receber doações.
✅ Mais confiança para os doadores – Com o selo, as pessoas terão mais segurança para contribuir com sua causa.
✅ Reconhecimento – A Bliiv é uma plataforma consolidada e segura no Terceiro Setor, sendo referência entre voluntários, apoiadores e doadores.
✅ Facilidade de implementação – Basta copiar e colar o código do selo no rodapé do seu site.
💡 Como o Selo Bliiv Pode Ajudar Sua ONG?
📌 1. Aumenta a Taxa de Conversão
Doadores se sentem mais seguros ao ver que sua ONG usa uma plataforma confiável.
📌 2. Reforça a Transparência
Demonstra que sua organização segue boas práticas e utiliza ferramentas seguras.
📌 3. Destaca Sua ONG Entre Outras
O selo transmite credibilidade e profissionalismo, tornando sua instituição mais atrativa para doadores e parceiros.
📌 4. Cria uma Experiência de Doação Segura
As pessoas tendem a doar mais quando sabem que seus dados estão protegidos.
📥 Código do Selo Bliiv
Copie o código e insira no rodapé do seu site para ativar o selo. Se precisar, peça ajuda ao responsável técnico da sua ONG para fazer a implementação.
🔒 Garanta a confiança dos seus doadores e aumente seu impacto!
QR Code de Doação
QR Code de Doação – Capte Recursos de Forma Simples e Rápida!
O QR Code de Doação da Bliiv é uma ferramenta prática e eficiente para direcionar os doadores diretamente para sua página de doação, sem a necessidade de digitar links ou navegar por menus.
✅ Ideal para eventos, materiais impressos e redes sociais.
✅ Facilita a doação mobile – Basta escanear com a câmera do celular.
✅ Rápido e prático – Elimina qualquer barreira para a contribuição.
✅ O QR Code não expira nunca – Você pode utilizá-lo para sempre!
💡 Como Usar o QR Code para Captar Mais Doações?
📌 1. Materiais Impressos
Insira o QR Code em panfletos, cartazes, recibos e banners para facilitar doações presenciais.
Coloque em adesivos e displays em pontos estratégicos, como balcões de lojas parceiras.
📌 2. Redes Sociais e Comunicação Digital
Poste o QR Code nas redes sociais com um chamado para doação.
Inclua na assinatura do e-mail da ONG para facilitar doações de quem recebe suas mensagens.
Utilize em vídeos e transmissões ao vivo para incentivar contribuições em tempo real.
📌 3. Eventos e Captação Presencial
Exiba o QR Code em telões, camisetas de voluntários e pulseiras.
Deixe disponível em stands e feiras para que visitantes possam doar rapidamente.
📌 4. Parcerias Estratégicas
Ofereça o QR Code para estabelecimentos parceiros (cafés, mercados, academias) exibirem no caixa.
Empresas podem incluir o QR Code nas embalagens de produtos ou notas fiscais.
📌 5. Conteúdo Impresso em Revistas e Jornais
Se a sua ONG publica relatórios ou tem apoio da mídia, inclua o QR Code em reportagens ou matérias sobre sua causa.
🚀 Com essa ferramenta, transformar qualquer espaço físico ou digital em um canal de doação nunca foi tão fácil! Gere seu QR Code agora e potencialize sua captação.
Importar Doadores
📂 Cadastrar e Importar Doadores em Escala
Se sua organização já possui uma base de doadores, agora você pode cadastrá-los facilmente através desta página. O ÜP enviará automaticamente os boletos para os doadores importados, permitindo que você gerencie as contribuições de forma mais eficiente.
⚠️ Atenção!
Cadastre somente doadores reais e ativos.
O envio de e-mails para contatos não autorizados pode ser considerado SPAM.
Caso seja detectada qualquer irregularidade, sua conta poderá ser suspensa ou cancelada.
📌 Passo a Passo para a Importação de Doadores
1️⃣ Criação do Arquivo CSV
Você deve criar um arquivo no formato CSV contendo as seguintes colunas:
NOME, SOBRENOME, EMAIL, GENERO, PESSOA, DOCUMENTO, TELEFONE, CEP, BAIRRO, RUA, NUMERO, COMPLEMENTO, VALOR, FREQUENCIA, VENCIMENTO, PAGINA, CAMPANHA.
📥 Você pode baixar um modelo pronto dentro do seu dashboard
2️⃣ Regras para Preenchimento do Arquivo
Para garantir que os dados sejam importados corretamente, siga as instruções abaixo:
✅ GENERO (Opcional) → Preencha com MASCULINO ou FEMININO, caso deseje informar o gênero do doador.
✅ PESSOA → Indique se o doador é uma Pessoa Física (PF) ou uma Pessoa Jurídica (PJ).
✅ DOCUMENTO → Informe o CPF (para PF) ou CNPJ (para PJ) sem pontos, traços ou espaços. Exemplo: 12345678900.
✅ TELEFONE → Digite apenas números, incluindo o DDD. Não utilize espaços, parênteses ou traços. Exemplo: 11987654321.
✅ CEP → Insira o código postal do endereço do doador sem traços ou espaços. Exemplo: 01001000.
✅ VALOR → Informe o valor da doação. Se houver centavos, utilize o ponto como separador decimal. Exemplo: 100.50.
✅ FREQUENCIA → Indique se a doação será MENSAL ou ÚNICA.
✅ VENCIMENTO → Escolha um número entre 1 e 28, correspondente ao dia do vencimento do boleto.
✅ PAGINA → Informe um número entre 1 e 3.
📌 Importante:
Após garantir que todas as informações foram preenchidas corretamente, você pode prosseguir com o upload do arquivo! 🚀
- Para doações recorrentes, os boletos serão gerados automaticamente na data informada em VENCIMENTO.
- Para doações únicas, o sistema gerará um boleto na próxima data correspondente ao vencimento informado.
Exemplo:
📅 Hoje é 10/10/2023. Se o vencimento informado for 20, o boleto será gerado para 20/10/2023. Se o vencimento for 5, a fatura será gerada para 05/11/2023.
3️⃣ Upload do Arquivo
Após revisar e garantir que seu arquivo CSV está correto, siga estas etapas:
📤 Passo 1: Clique no botão abaixo e
selecione o arquivo CSV no seu computador.
📤 Passo 2: Aguarde a validação automática dos dados.
📤 Passo 3: Caso haja erros, o sistema exibirá um relatório para que você possa corrigir e reenviar.
📤Você pode baixar um modelo dentro da plataforma.
4️⃣ Importação e Validação
Assim que o upload for concluído, o sistema validará os dados. Se estiver tudo certo, os doadores serão importados e começarão a receber os boletos automaticamente conforme os critérios definidos.
💡 Dica: Mantenha sua base de doadores sempre atualizada para otimizar a captação de recursos e fortalecer suas campanhas!
Editor de Landing Pages - Páginas de Doação
O Editor de Landing Pages permite que a ONG crie páginas personalizadas para captar doações, sem necessidade de conhecimento técnico.
Para criar uma página de doação personalizada e humanizada que envolva o doador e incentive a contribuição para a causa da sua organização, siga este guia passo a passo, detalhando como configurar a página para gerar uma experiência emocional e fácil para os doadores.
1. Botões de Controle da Página
Ativar: Habilita ou desabilita a página de doação. Apenas quando ativada, a página estará acessível para os doadores realizarem contribuições.
Ver Configurações Avançadas: Aqui você pode adicionar scripts e pixels para integrar funcionalidades extras, como rastreamento de conversões e análises de comportamento do usuário.
- Scripts e Pixels - Head: Inserção de códigos de rastreamento para todas as páginas da ONG (como o Google Analytics ou pixels do Facebook).
- Scripts e Pixels - Body: Código de rastreamento visível dentro do conteúdo da página (útil para botões ou interações específicas).
- Página de Destino Personalizada: Redirecionamento pós-doação, para uma página específica de agradecimento ou de mais informações sobre o impacto do seu gesto.
2. Elementos Visuais e Texto da Página
Nome da ONG ou Campanha:
- Este nome deve refletir a missão e o impacto da organização. O nome precisa ser curto, objetivo e emocionalmente envolvente.
- Foto Principal (Máx. 200KB): Escolha uma imagem que represente visualmente a missão da sua ONG. Isso pode incluir imagens de pessoas ou cenas que mostrem a causa em ação. Certifique-se de que a imagem seja de alta qualidade, mas sem exceder o limite de tamanho.
- Logomarca (Máx. 200KB): A logomarca é a identidade visual da sua organização, então deve ser clara e legível. Certifique-se de que a imagem não ultrapasse o limite de tamanho para garantir que o carregamento da página seja rápido.
3. Chamadas para Ação (CTAs)
Estas são as frases que capturam a atenção do doador e conduzem à ação. Elas devem ser curtas, impactantes e diretas.
- Chamada 1 (Cabeçalho - Máx 60 caracteres): Esta é a frase principal da página. Deve ser inspiradora, apelando ao compromisso e à responsabilidade do doador.
- Chamada 2 (Descrição - Máx 300 caracteres): Explicação sobre a causa e como o doador pode ajudar.
- Chamada 3 (Chamada para Ação - Máx 40 caracteres): Frase direta que convida o doador a agir.
- Chamada 4 (Breve descrição do trabalho da ONG - Máx 300 caracteres): Detalha o propósito da ONG, o impacto das doações e quem serão beneficiados.
4. Opções de Valores de Doação
É fundamental oferecer diferentes valores de doação para que os doadores possam escolher de acordo com a sua disponibilidade.
- Valor de Doação 1 - Exemplo: R$40,00 – Essa é a doação mínima e pode ser associada a um valor simbólico.
- Valor de Doação 2 - Exemplo: R$80,00 – Uma doação moderada, para aqueles que desejam contribuir de forma mais significativa.
- Valor de Doação 3- Exemplo: R$200,00 – Para doadores que desejam se tornar benfeitores ou apoiar causas maiores.
Esses valores devem estar pré-selecionados, mas também é permitido que os doadores insiram um valor personalizado, caso desejem.
5. Formas de Doação
As opções de pagamento precisam ser claras e variadas, garantindo que o doador possa escolher o método mais conveniente para ele. Escolha quais estarão disponíveis para seus doadores:
- Doações Recorrentes: Permite que o doador se comprometa a doar uma quantia fixa por mês. Ideal para quem quer apoiar constantemente a causa.
- Doações Pontuais: Permite contribuições únicas.
- Cartão de Crédito: Garantir um método rápido e seguro para doações.
- Boleto Bancário: Uma opção mais tradicional e acessível, especialmente útil para quem prefere pagar de forma offline.
- Pix: Método de pagamento moderno e eficiente, ideal para doações imediatas.
6. Personalização das Cores
A personalização das cores da página deve alinhar-se com a identidade visual da ONG, mantendo a harmonia visual e facilitando a navegação do usuário. Escolha uma paleta que transmita confiança, seriedade e o impacto da causa.
7. Salve e Envie
Após revisar todas as configurações e garantir que sua página está otimizada e pronta para receber doações, basta clicar em Salvar e Enviar para ativar sua página de doação personalizada.
Dica Extra:
Humanização do Texto: Use uma linguagem simples, empática e que conecte diretamente com o doador.
Seguindo esses passos, sua página de doação não será apenas funcional, mas também emocionalmente envolvente, incentivando os doadores a contribuírem com a causa de forma constante e significativa.
Como Adicionar Pixels, Tags ou Scripts na Página de Doação
Como Adicionar o Pixels, Tags ou Scripts na Página de Doação da Bliiv
✅ Pixel do Meta Ads (Facebook) – Para rastrear conversões e otimizar campanhas no Facebook e Instagram.
✅ Google Analytics – Para monitorar o comportamento dos doadores e melhorar a jornada do usuário.
✅ Google Tagmanager – Para rastrear conversões e otimizar campanhas no Google Ads e Google Grants.
✅ Outras Ferramentas – Como Hotjar, LinkedIn Ads, TikTok Pixel, Chatbots, entre outras.
Passo a Passo para Adicionar os Códigos
- No painel da Bliiv, vá para Ferramentas.Clique em Editor de Landing Pages.
- Selecione Ver Configurações Avançadas.
Inserindo os Scripts e Pixels nos Locais Corretos
Você verá as seguintes opções para adicionar códigos de rastreamento:
- SCRIPTS E PIXELS - HEAD (TODAS AS PÁGINAS DA ONG)
Ideal para scripts que devem rodar em todas as páginas da ONG, como Google Tag Manager, Meta Pixel e Google Analytics.
- SCRIPTS E PIXELS - BODY (TODAS AS PÁGINAS DA ONG)
Aqui podem ser adicionados scripts que precisam ser carregados no , como tags de rastreamento de eventos.
- SCRIPTS E PIXELS - HEAD (PÁGINA DE OBRIGADO)
Use esse espaço para scripts de conversão, como um evento de doação concluída no Meta Ads ou no Google Analytics.
- SCRIPTS E PIXELS - BODY (PÁGINA DE OBRIGADO)
Para rastrear interações específicas após a doação, como cliques em botões de compartilhamento.
Definir uma Página de Destino Diferente Após a Doação
Caso queira redirecionar os doadores para uma página personalizada (por exemplo, uma página especial de agradecimento com vídeo), configure essa opção em Página de Destino Após Conclusão da Doação.
Salvar e Testar
Depois de inserir os códigos, salve as alterações.
Utilize ferramentas como Meta Pixel Helper, Tag Assistant (Google) ou Modo de Visualização do Google Tag Manager para testar se os scripts estão funcionando corretamente.
🔹 Dica Extra: Se estiver usando o Google Tag Manager, você pode instalar apenas um código GTM e gerenciar todas as outras tags dentro dele, tornando o processo mais organizado e eficiente. 🚀
Crowdfunding - Financiamento Coletivo
A funcionalidade de Crowdfunding da Bliiv oferece uma solução robusta e altamente personalizável para organizações sociais que buscam realizar campanhas de arrecadação de fundos.
Vamos detalhar como você pode usar cada uma das funcionalidades para criar uma página de crowdfunding que maximiza as doações e engaja seus apoiadores de maneira emocional e eficaz.
Como funciona?
🔹 Crie uma campanha com meta financeira e prazo.
🔹 Compartilhe com sua rede de contatos.
🔹 Acompanhe as contribuições em tempo real.
Escolher a Página de Doação como Checkout do Crowdfunding
Primeiramente, você escolhe qual página de doações configurada será utilizada como o checkout para a sua campanha de crowdfunding. Essa integração garante que a experiência de doação seja fluida e consistente, levando o doador diretamente para a página que já está otimizada para esse propósito.
Configurações da Página de Crowdfunding
- Nome da Campanha (Máx. 100 caracteres): Este é o título da sua campanha, que precisa ser impactante e claro sobre o propósito da arrecadação. Exemplo: "Educação Para Todos: Uma Chance para Cada Criança".
- Subtítulo (Máx. 100 caracteres): O subtítulo deve complementar o nome da campanha, destacando um benefício direto ou o impacto da doação. Exemplo: "Ajude a levar ensino de qualidade para crianças em áreas carentes."
- Logotipo da Campanha (JPG - Máx. 200KB): Aqui você deve subir a logomarca da sua campanha, que pode ser a mesma da sua ONG ou uma logo personalizada para a campanha específica. Lembre-se de que o arquivo deve estar otimizado, com no máximo 200KB.
- Plano de Fundo (JPG - Máx. 300KB): O plano de fundo da campanha é a imagem que vai dar o tom visual para sua página de crowdfunding. Escolha uma imagem que represente o impacto da sua campanha. Exemplo: uma imagem de crianças sorrindo enquanto estudam, ou uma foto de uma ação social. A imagem deve ser otimizada e ter até 300KB
- Aplicar Máscara ao Plano de Fundo ou Não: Você pode escolher se deseja aplicar uma máscara sobre a imagem de fundo. A máscara ajuda a melhorar a legibilidade do texto quando há uma imagem visualmente forte ou colorida. Caso você escolha aplicar a máscara, pode também escolher a cor da máscara para ajustar a visibilidade do conteúdo.
- Meta de Captação (em R$): Aqui você define o valor total que deseja arrecadar com a campanha. Exemplo: "R$50.000,00" para uma campanha que visa financiar a construção de uma escola em uma comunidade carente.
- Data de Término da Campanha: Defina uma data limite para sua campanha, criando um senso de urgência. Exemplo: "Campanha até 30 de setembro de 2025".
Depoimentos de Apoiadores
Adicionar depoimentos de doadores ou apoiadores é uma excelente forma de gerar confiança e mostrar que outras pessoas acreditam no impacto da sua causa. Os depoimentos funcionam como uma prova social e incentivam outros a também se engajarem. Exemplo:
- Apoiador 1: "Estou doando porque acredito que cada criança merece uma educação de qualidade, e a ONG [Nome da ONG] tem feito um trabalho incrível."
- Apoiador 2: "Vi o impacto que essa campanha tem causado e quero contribuir para que mais crianças tenham acesso a um futuro melhor."
- Apoiador 3: "É hora de agir e fazer a diferença na vida dessas crianças. Juntos, podemos mudar o destino delas!"
- Escolher Imagem que Ilustra sua Campanha (JPG - Máx. 200KB)
Essa imagem será usada para reforçar visualmente a causa da sua campanha. A imagem pode ser uma foto de crianças em sala de aula, em atividades educacionais, ou mesmo uma ilustração que represente o impacto da sua campanha. A imagem deve ser otimizada para garantir um bom carregamento.
- Descrição da Campanha
Esta é a seção mais importante para contar a história e engajar os doadores. Você pode personalizar completamente o texto, incluindo títulos, subtítulos e informações detalhadas sobre o impacto da campanha.
A Bliiv oferece total liberdade para você escrever tudo o que achar necessário, inclusive utilizando formatação como negrito, itálico, sublinhado ou riscado para destacar pontos chave.
Links e Chamadas à Ação
Você pode adicionar links que direcionem os doadores para vídeos, sites ou outras páginas relacionadas à sua campanha, como um vídeo de agradecimento ou uma página de informações sobre a ONG.
Exemplo: "Assista ao vídeo da nossa última ação [aqui] e veja o impacto que sua doação pode causar!"
Liberdade Total de Personalização
Além disso, você tem total liberdade para personalizar todos os aspectos da página de crowdfunding. Você pode alterar imagens, cores, textos e até mesmo adicionar suas próprias seções de conteúdo. A flexibilidade é grande, permitindo que sua página se alinhe com a identidade da sua ONG e o tom da sua campanha.
Resumo
A página de crowdfunding da Bliiv é uma ferramenta poderosa e totalmente personalizável que permite que sua organização social crie campanhas de arrecadação impactantes. Com elementos como depoimentos de apoiadores, metas claras, e uma personalização visual e textual, sua campanha estará bem equipada para engajar os doadores e alcançar a meta de captação. Use todos os recursos à sua disposição para criar uma campanha emocionante e eficaz!
Link de Pagamento
O Link de Pagamento é um link personalizado que a ONG pode compartilhar diretamente com os doadores para facilitar as doações.
✅ Ideal para WhatsApp, e-mail e redes sociais.
✅ Aceita múltiplas formas de pagamento.
✅ Redireciona o doador diretamente para o pagamento.
💡 Dica: Use essa ferramenta para cobranças diretas, campanhas específicas e captação em tempo real.
A funcionalidade de Link de Pagamento e Doações da Bliiv é uma solução prática e ágil para criar links personalizados que podem ser compartilhados diretamente com doadores ou clientes para facilitar o pagamento ou a doação. Aqui está um passo a passo de como configurar um link para pagamento ou doação em sua plataforma:
Passo a Passo para Criar um Link de Pagamento ou Doação
Clique em "Criar Novo"
Para começar, basta acessar a seção de links de pagamento ou doações na plataforma Bliiv e clicar na opção "Criar Novo" para iniciar a configuração do seu link.
Título de Identificação
O pagador verá esse título: O título que você escolher será exibido para os pagadores ao acessarem o link. Esse título deve ser claro e descritivo para indicar ao pagador exatamente o que está sendo pago ou doado.
Exemplo:
Bazar Online - Camisa Azul
Doação para a Educação de Crianças Carentes
Contribuição para a Campanha de Natal Solidário
Descrição do Pagamento/Doação
Na descrição, você deve explicar de forma concisa e objetiva o que o pagador ou doador está contribuindo. Este texto ajudará a esclarecer o propósito da transação.
Exemplo:
Pagamento de Camisa Azul do Bazar Solidário
Doação para a construção de escolas em áreas carentes
Contribuição para a compra de alimentos para famílias em situação de vulnerabilidade
Tipo da Doação
Aqui, você seleciona o tipo de doação que está sendo feita. A Bliiv permite a personalização de diferentes tipos de doação, como doações pontuais ou recorrentes, conforme a necessidade de sua campanha.
Doação Pontual: Para uma contribuição única.
Doação Recorrente: Quando o doador opta por contribuir de forma regular, como mensalmente.
Valor
Defina o valor da doação ou pagamento. Esse valor será especificado pelo administrador da página, permitindo que você ajuste conforme a necessidade.
Página de Doação que Será o Checkout
Você deve selecionar uma página de doação previamente configurada como checkout. Isso significa que a página de doação, que já está otimizada, será utilizada para finalizar o pagamento ou a doação. Essa integração proporciona uma experiência fluida, garantindo que o doador possa concluir a transação sem sair da plataforma.
Benefícios do Link de Pagamento e Doações da Bliiv
Facilidade e Agilidade: O link é fácil de compartilhar, seja por e-mail, redes sociais, WhatsApp ou outras plataformas de comunicação. Isso torna a captação de recursos rápida e eficiente.
Customização Total: O administrador tem a liberdade de configurar títulos, descrições e valores, personalizando o link para a necessidade específica de cada campanha ou ação.
Integração com Páginas de Doação: Ao integrar o link de pagamento com uma página de doação configurada, você garante que o processo de pagamento ou doação seja simples e rápido para o doador, com um checkout otimizado.
Simplicidade para o Doador: Ao compartilhar um link direto para a doação ou pagamento, o doador não precisa navegar por várias páginas. Ele acessa imediatamente a transação, facilitando o processo.
Considerações Finais
A criação de links de pagamento e doações é uma forma prática de facilitar a arrecadação de fundos, especialmente para eventos, campanhas ou projetos específicos. A funcionalidade da Bliiv permite que as organizações criem experiências de doação personalizadas e simplificadas, garantindo que cada doador tenha uma jornada tranquila e segura.
Impressão de Boletos Múltiplos
Com essa funcionalidade, a ONG pode gerar e imprimir boletos em massa, com a identidade visual personalizada.
✅ Ideal para doações offline: Envie os boletos para doadores que preferem essa modalidade.
✅ Facilidade de controle: Gere relatórios e acompanhe pagamentos.
✅ Automação: Reduza o trabalho manual.
A funcionalidade de Impressão de Boletos Múltiplos da Bliiv é uma solução ideal para Organizações Sociais que desejam oferecer aos seus doadores a opção de realizar pagamentos de forma offline, com boletos personalizados.
Esse processo é especialmente útil para aqueles que preferem não realizar transações online.
Benefícios da Funcionalidade de Impressão de Boletos Múltiplos:
- Ideal para doações offline: Permite que a ONG envie por correio boletos para doadores que preferem realizar pagamentos por meio de boleto bancário. Isso oferece mais flexibilidade para o público que não está confortável com as plataformas digitais ou que tem um hábito de pagamento mais tradicional.
- Facilidade de controle: A funcionalidade gera relatórios detalhados que permitem acompanhar os pagamentos realizados, facilitando o gerenciamento financeiro da organização.
- Automação: Ao gerar boletos em massa, a ONG reduz o trabalho manual, economizando tempo e evitando erros que poderiam ocorrer se a emissão fosse feita individualmente.
Como Configurar o Template de Boletos
Imagem Externa
A imagem externa será visível na parte externa do boleto, geralmente na área que estará visível ao ser impresso.
- Tamanho recomendado: A imagem deve ter no máximo 500KB, com dimensões sugeridas de 1280px X 1720px.
Exemplo: Imagem de capa do boleto que possa ser personalizada com a identidade visual da ONG.
Imagem Interna
A imagem interna será colocada na área interna do boleto, onde o doador verá as informações do pagamento.
- Tamanho recomendado: Imagem de até 500KB, com dimensões sugeridas de 1280px X 860px.
Exemplo: Logo da ONG ou imagem que represente o projeto ou campanha.
Local de Pagamento
Você pode configurar o nome ou local onde o pagamento deverá ser realizado.
Pode ser o nome do banco, agência, ou informações adicionais relacionadas ao processo de pagamento.
Instruções de Pagamento
Ofereça aos doadores instruções claras sobre como realizar o pagamento. Isso pode incluir detalhes sobre o que o doador precisa fazer após o recebimento do boleto.
Exemplo: "Por favor, pague até a data de vencimento para garantir sua contribuição. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [contato@ong.org]".
Dicas para Usar a Funcionalidade de Impressão de Boletos Múltiplos
Identidade Visual: Personalize os boletos com as cores, logo e imagens que representam a sua ONG. Isso não só torna o boleto mais profissional e alinhado à sua marca, mas também cria uma conexão visual com os doadores, reforçando a identidade da organização.
Acompanhamento: Utilize os relatórios gerados pela plataforma para monitorar o status de cada boleto gerado e acompanhar os pagamentos. Isso ajuda na gestão financeira e na identificação de possíveis pendências.
Conclusão
A funcionalidade de Impressão de Boletos Múltiplos é uma ferramenta poderosa para Organizações Sociais que desejam alcançar doadores que preferem o pagamento offline. Além de facilitar o processo para os doadores, ela também oferece à ONG um sistema automatizado que simplifica a gestão e o controle das doações.
Emails Personalizados
A ferramenta de Emails Personalizados permite emails automáticos e personalizados para os doadores.
✅ Criação de e-mails com a identidade visual da ONG.
✅ Automação de comunicação: Mensagens para novos doadores, agradecimentos, lembretes de doação, etc.
✅ Segmentação: Envie e-mails específicos para diferentes perfis de doadores.
A funcionalidade de Régua de Relacionamento por E-mail da Bliiv oferece uma forma automatizada e personalizada de manter um relacionamento próximo e contínuo com os doadores da sua Organização Social.
Com essa ferramenta, você pode configurar e editar os e-mails que serão enviados em momentos cruciais do processo de doação, garantindo que o doador se sinta acolhido, reconhecido e incentivado a continuar contribuindo.
Como Funciona a Régua de Relacionamento por E-mail
A régua de e-mails permite que você configure diferentes tipos de mensagens automáticas, baseadas em ações específicas realizadas pelo doador em relação à sua doação. Isso cria uma jornada personalizada e humanizada para cada doador.
E-mails Transacionais de Doações
Esses e-mails são enviados automaticamente sempre que o doador realiza alguma ação importante em sua doação, como concluir, alterar ou cancelar uma contribuição. Eles são essenciais para garantir que o doador saiba o que está acontecendo com sua doação e reforçar o vínculo com a sua organização.
Tipos de E-mails Transacionais:
- Doação Confirmada (Doação Recorrente)
Enviado quando um doador confirma a doação recorrente.
Objetivo: Agradecer e confirmar o início do relacionamento de doações recorrentes, com informações detalhadas sobre a frequência e valores das contribuições.
- Doação Confirmada (Doação Não Recorrente)
Enviado após a confirmação de uma doação única.
Objetivo: Agradecer a contribuição, informar sobre o impacto que ela terá e convidar a ser um doador recorrente.
- Doação Cancelada (Cancelamento de Doação Recorrente)
Enviado quando uma doação recorrente é cancelada.
Objetivo: Agradecer a contribuição anterior e oferecer alternativas ou um convite para retomar o apoio.
- Doação Alterada (Alteração de Valor de Doação Recorrente)
Enviado quando o valor de uma doação recorrente é alterado.
Objetivo: Confirmar a alteração, agradecer pela nova contribuição e reforçar a importância da doação.
- E-mails de Recuperação de Doadores
Esses e-mails são enviados para aqueles que realizaram o cadastro na sua página de doação, mas não concluíram o pagamento. Com isso, você busca recuperar esses doadores, incentivando-os a completar a doação.
Tipos de E-mails de Recuperação:
- Sua Doação Não Foi Concluída [15 Dias Pós Cadastro]
Enviado para doadores que iniciaram o processo de doação, mas não finalizaram a contribuição dentro de 15 dias.
Objetivo: Lembrar o doador de sua intenção de doar e motivá-lo a completar a ação.
- Sua Doação Não Foi Concluída [30 Dias Pós Cadastro]
Enviado após 30 dias de inatividade.
Objetivo: Reforçar a importância da doação e lembrar os doadores do impacto de sua contribuição.
- Sua Doação Não Foi Concluída [45 Dias Pós Cadastro]
Enviado após 45 dias de inatividade.
Objetivo: Ultima tentativa de resgatar o doador, destacando a urgência ou necessidade da doação para a causa da organização.
Vantagens dessa Funcionalidade
- Relacionamento Personalizado: Com os e-mails transacionais e de recuperação, sua ONG pode manter o contato com os doadores de maneira personalizada, criando uma jornada de engajamento contínuo.
- Automatização: Todo o processo é automatizado, o que economiza tempo e recursos, permitindo que você foque em outras áreas de sua organização.
- Aumento da Taxa de Conversão: Com e-mails bem estruturados e enviados no momento certo, você tem mais chances de recuperar doadores que abandonaram o processo ou reter aqueles que se tornaram doadores recorrentes.
- Melhoria na Experiência do Doador: Ao manter os doadores informados sobre o status de sua contribuição, você fortalece o relacionamento e constrói uma imagem de transparência e confiança.
Integrações
A área de Integrações da Bliiv permite conectar sua organização social com ferramentas externas para potencializar sua captação de doações, automatizar processos e melhorar a gestão dos seus doadores.
O que é o RD Station?
O RD Station é uma ferramenta de automação de marketing que ajuda na gestão de leads e no envio de e-mails automáticos. Ao integrar a Bliiv com o RD Station, você pode automatizar o envio de e-mails personalizados para seus doadores, segmentar e acompanhar as interações com eles, e disparar campanhas de marketing mais eficazes.
Com isso, sua ONG poderá manter um relacionamento contínuo e personalizado com seus doadores, promovendo uma captação de recursos mais eficiente.
1. Acesse o Menu de Ferramentas da Bliiv
No menu principal da Bliiv, vá até Ferramentas.
2. Selecione Integrações
Dentro do menu de Ferramentas, localize e clique em Integrações.
Essa seção permite integrar a Bliiv com a RD Station.
3. Clique em "Conectar"
Encontre a opção RD Station na lista de integrações.
Clique em Conectar para iniciar o processo de vinculação entre a Bliiv e o RD Station.
4. Aparecerá uma Mensagem para Confirmar
Uma mensagem aparecerá solicitando sua confirmação para integrar a Bliiv com o RD Station. Clique em Confirmar para prosseguir.
5. Redirecionamento para o RD Station
Após a confirmação, você será redirecionado para a página do RD Station.
Faça login na sua conta do RD Station e escolha a conta à qual deseja conectar a Bliiv.
6. Solicitação de Permissões
O sistema solicitará permissão para q que a Bliiv acesse algumas informações da sua conta do RD Station, incluindo:
- Criar e gerenciar contatos
- Gerenciar campos customizados
- Gerar eventos para os contatos
- Gerenciar webhooks
- Acessar informações da conta
- Acessar o link do código de monitoramento
Clique em CONECTAR para autorizar a integração.
7. Retorno ao Dashboard da Bliiv
Após a integração ser concluída, você será redirecionado de volta ao Dashboard da Bliiv.
Uma mensagem aparecerá informando que a integração foi realizada com sucesso e permitindo que você adicione uma tag específica para os leads gerados a partir do cadastro na sua página de doação.
8. Adicione a Tag de Identificação
Na mensagem que aparecerá, digite a tag de identificação que você deseja atribuir aos leads gerados pelos doadores que se cadastrarem em sua página de doação.
Exemplo de tag: "Doador"
Clique em Confirmar TAG
9. Integração Concluída com Sucesso
Após configurar a tag, sua integração com o RD Station estará completa!
Agora, sempre que um doador realizar um cadastro em sua página de doação, um novo lead será gerado no RD Station com a tag que você configurou.
Além disso, sempre que um doador fizer uma doação, um evento de marcação de oportunidade será disparado no RD Station, contendo o valor da doação.
Benefícios da Integração com RD Station
- Automação de E-mails: Envie e-mails automáticos para doadores conforme interações como cadastro e doação.
- Segmentação Avançada: Organize e segmente seus doadores em diferentes listas, facilitando campanhas mais personalizadas.
- Acompanhamento de Oportunidades: Acompanhe em tempo real as doações feitas e crie oportunidades de engajamento para aumentar o impacto das campanhas.
Com a integração do RD Station à Bliiv, sua ONG pode automatizar e otimizar o relacionamento com os doadores, melhorando os resultados da captação de recursos e ampliando o engajamento das campanhas.
Como criar uma Tag de Identificação
Para criar uma tag em um doador ou doação na Bliiv, basta adicionar um parâmetro na URL da página de doação.
Como fazer:
- Pegue o link da página de doação.
- Acrescente ?c= seguido do nome da tag desejada.
Exemplo:
Se sua página de doação for:
🔗 testeup.apoiar.co/1
E você quiser marcar doadores recorrentes, use:
🔗 testeup.apoiar.co/1?c=doadorrecorrente
O que acontece?
A tag "doadorrecorrente" será associada à doação e ao doador.
Essa informação aparecerá no Dashboard da Bliiv.
Você poderá filtrar e buscar doações e doadores com essa tag.
Isso facilita o rastreamento da origem das doações e campanhas! 🚀
Configurações
✅ Configurações
Nesta sessão você tem acesso às configurações gerais da Bliiv.
Passo a Passo para Criar Acessos Adicionais
Passo a Passo para Criar Acessos Adicionais:
Nome do Colaborador:
No campo Nome, insira o nome completo do colaborador que receberá o acesso.
E-mail do Colaborador:
No campo E-mail, insira o endereço de e-mail do colaborador. Exemplo: yasmine.ribeiro@risu.com.br.
Senha:
Defina uma senha segura para o colaborador. Caso já tenha sido configurada, você pode simplesmente informar a senha ao colaborador.
Permissão:
Escolha o nível de permissão que você deseja atribuir ao colaborador. As permissões disponíveis são:
1. Administradores
Acesso total, sem restrições. O colaborador poderá acessar e realizar todas as ações dentro da plataforma, incluindo alterações na organização, no pagamento e nas configurações gerais.
2. Gestores de Captação
Permite a gestão completa das doações e doadores, com restrições na área financeira. O colaborador não terá permissão para resgatar valores, alterar dados da ONG, modificar formas de pagamento, visualizar faturas do ÜP ou notas fiscais.
3. Visualização com Dados Financeiros
O colaborador pode visualizar dados relacionados a doações e doadores, incluindo valores, mas não pode realizar ações. Este acesso é restrito, sem capacidade para criar páginas, estornar ou cancelar doações, gerar segundas vias ou exportar dados.
4. Visualização Básica
O colaborador pode visualizar informações sobre doações e doadores, sem acesso aos valores. Possui restrições adicionais de ações na conta, como criação de páginas, chamados de atendimento, e não pode exportar dados ou fazer qualquer alteração na plataforma.
Exemplo de Configuração de Acesso:
- Nome: Mirian Esteves
- E-mail: mirian.esteves@risu.com.br
- Senha: [Defina a senha]
- Permissão: Gestores de Captação
Dicas Importantes:
- Controle de Acesso: Certifique-se de atribuir os níveis de permissão de acordo com as responsabilidades e funções de cada colaborador dentro da sua ONG. Isso ajuda a proteger dados sensíveis e evita alterações indesejadas.
- Segurança: Sempre garanta que colaboradores com acesso mais elevado, como Administradores, tenham senhas fortes e seguras.
- Revisão Regular: Revise periodicamente os acessos e permissões para garantir que apenas os colaboradores necessários tenham acesso a dados e funcionalidades importantes.
Com esse controle de acessos adicionais, a Bliiv ajuda a manter sua organização social segura e bem organizada, permitindo que você delegue tarefas sem comprometer a integridade das informações da sua ONG.
Financeiro
✅ Pagamentos e Notas Fiscais
Na plataforma Bliiv, a área de Financeiro é dedicada à gestão dos pagamentos de mensalidades e ao controle das Notas Fiscais geradas. As organizações sociais podem verificar os pagamentos realizados, acessar suas faturas e, em alguns casos, pagar as mensalidades diretamente com o saldo disponível na plataforma.
Faturamento
Data do Faturamento: Aqui será exibida a data em que a fatura foi gerada, permitindo que você saiba quando o faturamento foi realizado para cada mês.
Vencimento da Fatura
Data de Vencimento: Mostra a data limite para o pagamento da mensalidade. Isso ajuda a manter o controle e a evitar atrasos nos pagamentos.
Pagamento
Data do Pagamento: Quando o pagamento for realizado, a data em que o pagamento foi efetivado será exibida aqui.
Valor
Valor da Mensalidade: O valor a ser pago pela organização social será mostrado nesta seção, permitindo que você tenha total transparência sobre o montante a ser pago.
Status
Status do Pagamento: Esta coluna mostrará o status do pagamento, indicando se a mensalidade foi paga, está pendente ou foi cancelada.
Os status possíveis são:
- Pago: Quando o pagamento foi realizado com sucesso.
- Pendente: Quando o pagamento ainda não foi realizado.
- Cancelada: Caso o pagamento tenha sido cancelado por algum motivo.
Visualizar a Fatura
Você pode visualizar a fatura diretamente na plataforma para conferir todos os detalhes do pagamento, como data de vencimento, valor e descrição dos serviços.
Acessar Nota Fiscal
Nota Fiscal: Acesso direto às Notas Fiscais geradas para o pagamento das mensalidades. Você pode baixar ou imprimir a nota fiscal a qualquer momento, conforme necessário para o controle financeiro da sua ONG.
Pagar com Saldo da Plataforma
Se a organização social tiver saldo disponível na plataforma, ela pode utilizar esse saldo para pagar a mensalidade diretamente, sem precisar de um método de pagamento externo. Isso oferece mais flexibilidade e agilidade no processo de pagamento.
Dicas de Uso
- Controle de Pagamentos: Acompanhe os pagamentos de forma contínua para garantir que sua ONG mantenha todos os pagamentos em dia.
- Evite Atrasos: Utilize o "status" de Pendente para lembrar quando os pagamentos ainda não foram realizados, evitando assim multas ou bloqueios de serviços.
- Facilidade no Acesso: Aproveite o acesso direto à Nota Fiscal para facilitar a gestão contábil e financeira da sua ONG.
- Pagamentos com Saldo: Se possível, utilize o saldo da plataforma para evitar transações externas e facilitar o pagamento das mensalidades.
Com a área Financeiro da Bliiv, sua organização social pode gerenciar de forma eficiente todas as questões financeiras relacionadas às mensalidades, garantindo mais controle e agilidade nos processos.
Bliiv Academy
✅ Bliiv Academy
A Bliiv Academy é a plataforma de aprendizado para gestores de Organizações Sociais que querem transformar sua captação de recursos!
Com mais de 100 aulas e cursos exclusivos, ensinamos estratégias práticas para atrair doadores, aumentar arrecadações e garantir a sustentabilidade da sua ONG.
Aprenda com os maiores especialistas do setor e leve sua causa para o próximo nível!